Doporuč - MIRONET

kupovali jsme tam součástky na pc..příjemná obsluha,hodně nám poradili byla jsem spokojená

V Mironetu nakupuju často a vždycky v pohodě...

S Mironetem mám jen ty nejlepší zkušenosti. Kupoval jsem tam notebook, externí disk, scanner a další věci, vše proběhlo bez problémů, zboží měli opravdu skladem a doručení proběhlo rychle. Jednou jedinkrát jsem tam narazil na nepříjemného arogantního zaměstnance, ale už jsem ho tam potom nikdy nepotkal.

Mironet znám docela dobře. Koupil jsem od nich pár věcí. Líbí se mi jak mají web napojený na sklad, takže hned víte, jestli dané zboží zrvna mají a ve které prodejně. S reklamacemi zkušenost nemám.

Nechápu, že jsem tam mohl něco koupit. Nebo vlastně ANO. Přistup k zákaznikovi, ceny, šíře sortimentu v jejich segmentu nejsou špatné. Ovšem až do doby, než zaplatíte. Pak už přístup pozvolna klesá a nepřejte si něco reklamovat. Asertivita přijímacích techniků musí být vrozená, nevěřím že se to dá školit. Zatím nemůžu říci že se chovají v rozporu s předpisy, ale také není moje reklamace ještě u konce. Naopak, švejkovsky se drží předpisu v jejich prospěch tak, aby za žádnou cenu nemuseli vrátit peníze. Že by je tam člověk mohl rovnou utratit je nezájímá. Tedy budu jezdit s dle mého nazoru vadným zbožím do té doby, než jednomu znás dojdou nervy. Jen doufám, že to nebudu já. Rozhodně nedoporučuji tento obchod využívat. Existuje vstřícnější konkurence s obdobným sortimentem.

Mironet je firma kde se reklamace resi velice svebytnym zpusobem,zakazniky maji diky e-objednavkam a samozrejme cenam.spokojenej jsem kdyz usetrim,ale to samo neni vsechno

Můj osobní a čerstvý zážitek s nákupem v e-shopu firmy MIRONET Tuto neděli jsem si přes e-shop objednala telefon, dodání kurýrem. Garantují dodání po Praze do 4 hodin, nicméně brala bych i delší čas, když to bude v den objednávky do určeného času. Bohužel zásilka z potvrzené objednávky nedorazila do 4 hodin, ani později. Hned v pondělí ráno jsem zjistila, že na objednávce byl změněn způsob dodání na DPD. Volala jsem na callcentrum MIRONETu, kde mi bylo sděleno, že u nich ke změně nedošlo a chyba je na mé straně. Prima, jsem tedy blb. Po delší diskusi s pracovníkem callcentra MIRONETu mi ale bylo přislíbeno, že ještě ten den, tedy v pondělí mi bude zásilka kurýrem doručena a to do čtyř hodin od našeho telefonátu (to bylo v cca 14,00 hodin). Zajímavé je, že ačkoli v případě změny z dodání kurýrem na DPD prý změna provést nešla, opačně s tím nebyl problém a v objednávkovém systému byl opět původní, tedy nedělní, způsob dodání. A v pondělí večer? Bohužel opět nic. V úterý jsem tedy napsala vcelku slušný mail na vedení společnosti MIRONET. Asi do hodiny se mi ozval obchodní ředitel, poděkoval za mou reakci, přiznal že přístup pracovníků MIRONETu byl v mém případě „více než chybný“ a velice se za něj jménem firmy omluvil. Neopomněl mi sdělit, že … cituji z emailu „základní hodnotou jejich firmy je „nejlepší přístup k zákazníkovy, s kterou je způsob vyřízení Vaší zakázky zcela v rozporu.“ Konec citace Nabídl mi jako kompenzaci určitou slevu s tím, že on osobně pohlídá, aby mi ještě tentýž den byla zakázka doručena. A v úterý večer? V cca 19,30 volal kurýr/messenger, který mi sdělil, že zásilku pro mě sice má, ale je problém v dobírce. Dle jeho slov sice při jejím převzetí ve skladu zaslechl informaci o jakési slevě, nicméně vydávající pracovník nakonec prohlásil, že o ničem neví a dobírku vystavil na původní částku. Snažila jsem se dovolat panu obchodnímu řediteli na mobilní telefon, jehož číslo který mi dal k dispozici. Bohužel marně. A to je konec historky a také mého obchodního vztahu s firmou MIRONET.

Také nakupuji v Mironetu a jsem celkově spokojen.

Já jsem u Mironetu pravidelným zákazníkem a nemůžu si stěžovat na jedinou věc, vše funguje a na prodejně je vždy milá hosteska, která ráda poradí a pomůže s platbou a platebního automatu.

Pro mě je MIRONET taky dobrá volba. Mají přehledný webovky a spoustu zboží skladem.