Doporuč - MIRONET

Nejhorší shop v ČR! Před 2 lety jsem u nich v jejich online konfigurátoru pc sestav nakonfiguroval herní PC za 38 000,-Kč,a to šlo jen o case. Navolil jsem prakticky nejlepší dostupné komponenty té doby, schválně jsem technika upozornil, že očekávám plnou a okamžitou práceschopnost sestavy, kterou by samozřejmě měli otestovat. Pc mi došlo přez DPD, všechno v pohodě.Byl jsem nadšený, ale jen prvních pár hodin. Po zapnutí druhého jádra grafické karty u pc hry vždy po chvíli došlo k vypnutí PC. Později jsem zjistil, že technik asi vůbec žádné testy neprováděl, jinak by totiž zjistil, že zdroj 500W prostě nestačí. Za údajné zátěžové testy navíc jsem platil 500,-a ještě měli tu drzost chtít po mě doplatek za nový silnější zdroj. To bylo před 2 lety. Mám ale úplně čerstvou věc. Minulý týden jsem si u Mironetu (já hlupák) koupil ,,herního krále,,což měl být nabušený notebook s 2gb graf,6GB RAM atd. Po rozbalení jsem na štítku spatřil, že má pouze 4GB RAM.Ihned jsem kontaktoval callcentrum, kde se mi omluvili, protože měli prý chybu v popisku zboží na e-shopu.A dál? Nic, prostě se nic nestalo. CHybu opravili a já mám jiné zboží než jsem platil.Doporučili mi zboží vrátit, dnes jsem ho odeslal ale už se hrozím těch tahanic a nervů napochodu. Mimochodem, původně mi nabídli zvýšení RAM za dodatečný příplatek, to jsem odmítnul, už protože mají v popisku produktu uvedeno, že RAM se přidat nedají.) NIKDY NE MIRONET!

Mironet už nikdy více!!! Před lety jsem tam koupil "tichý počítač" ASUS. Chtěl jsem rozšířit RAMku a tuším navíc nejela integrovaná čtečka karet. Zvládl bych to sám, ale kvůli prodloužené záruce jsem to poslal do Prahy poštou. První šok - volal pán, že pečeť je porušená a prodloužená záruka neplatí. Říkal jsem mu, že s porušenou pečetí bych to tam neposílal a RAMku si doplnil sám. Nedal se odbýt. Říkám si, čert vem záruku, doplňte RAMku, opravte čtečku (měla jen vytažený kablík, bylo to vidět chladícím otvorem s baterkou) a pošlete mi to. Ejhle, počítač přijel, a to: bez DVD-ROMky, bez DVD-vypalovačky. Někdo si pomohl. Nehodlal jsem se dohadovat, že to tam bylo, a že to u nich někdo ukradl, proto jsem napsal pro jistotu 4 dopisy na všechny jejich 4 ředitele s pohrůžkou antireklamou v tisku, a ať to dají do pořádku. Po nějakých nepříjemných telefonátech se tak stalo, počítač už byl v pořádku a dokonce s novou pečetí. Po asi dvou letech od koupě v něm asi odešel nějaký kondenzátor nebo co a brumí zvuk. Neměl jsem odvahu ani chuť to do Mironetu poslat, byť to mělo ještě záruku. Po dalších asi dvou letech začal vrčet chladič. Dnes mám tichý počítač od Mironetu, který brumí a hlučí. Nevím, ale jediné, co Vám dají za nemalý příplatek za odhlučnění, je jakýsi filc, nalepený na různá místa ve skříni počítače. Mironet už nikdy více!!!

kupovali jsme tam součástky na pc..příjemná obsluha,hodně nám poradili byla jsem spokojená

V Mironetu nakupuju často a vždycky v pohodě...

S Mironetem mám jen ty nejlepší zkušenosti. Kupoval jsem tam notebook, externí disk, scanner a další věci, vše proběhlo bez problémů, zboží měli opravdu skladem a doručení proběhlo rychle. Jednou jedinkrát jsem tam narazil na nepříjemného arogantního zaměstnance, ale už jsem ho tam potom nikdy nepotkal.

Mironet znám docela dobře. Koupil jsem od nich pár věcí. Líbí se mi jak mají web napojený na sklad, takže hned víte, jestli dané zboží zrvna mají a ve které prodejně. S reklamacemi zkušenost nemám.

Nechápu, že jsem tam mohl něco koupit. Nebo vlastně ANO. Přistup k zákaznikovi, ceny, šíře sortimentu v jejich segmentu nejsou špatné. Ovšem až do doby, než zaplatíte. Pak už přístup pozvolna klesá a nepřejte si něco reklamovat. Asertivita přijímacích techniků musí být vrozená, nevěřím že se to dá školit. Zatím nemůžu říci že se chovají v rozporu s předpisy, ale také není moje reklamace ještě u konce. Naopak, švejkovsky se drží předpisu v jejich prospěch tak, aby za žádnou cenu nemuseli vrátit peníze. Že by je tam člověk mohl rovnou utratit je nezájímá. Tedy budu jezdit s dle mého nazoru vadným zbožím do té doby, než jednomu znás dojdou nervy. Jen doufám, že to nebudu já. Rozhodně nedoporučuji tento obchod využívat. Existuje vstřícnější konkurence s obdobným sortimentem.

Mironet je firma kde se reklamace resi velice svebytnym zpusobem,zakazniky maji diky e-objednavkam a samozrejme cenam.spokojenej jsem kdyz usetrim,ale to samo neni vsechno

Můj osobní a čerstvý zážitek s nákupem v e-shopu firmy MIRONET Tuto neděli jsem si přes e-shop objednala telefon, dodání kurýrem. Garantují dodání po Praze do 4 hodin, nicméně brala bych i delší čas, když to bude v den objednávky do určeného času. Bohužel zásilka z potvrzené objednávky nedorazila do 4 hodin, ani později. Hned v pondělí ráno jsem zjistila, že na objednávce byl změněn způsob dodání na DPD. Volala jsem na callcentrum MIRONETu, kde mi bylo sděleno, že u nich ke změně nedošlo a chyba je na mé straně. Prima, jsem tedy blb. Po delší diskusi s pracovníkem callcentra MIRONETu mi ale bylo přislíbeno, že ještě ten den, tedy v pondělí mi bude zásilka kurýrem doručena a to do čtyř hodin od našeho telefonátu (to bylo v cca 14,00 hodin). Zajímavé je, že ačkoli v případě změny z dodání kurýrem na DPD prý změna provést nešla, opačně s tím nebyl problém a v objednávkovém systému byl opět původní, tedy nedělní, způsob dodání. A v pondělí večer? Bohužel opět nic. V úterý jsem tedy napsala vcelku slušný mail na vedení společnosti MIRONET. Asi do hodiny se mi ozval obchodní ředitel, poděkoval za mou reakci, přiznal že přístup pracovníků MIRONETu byl v mém případě „více než chybný“ a velice se za něj jménem firmy omluvil. Neopomněl mi sdělit, že … cituji z emailu „základní hodnotou jejich firmy je „nejlepší přístup k zákazníkovy, s kterou je způsob vyřízení Vaší zakázky zcela v rozporu.“ Konec citace Nabídl mi jako kompenzaci určitou slevu s tím, že on osobně pohlídá, aby mi ještě tentýž den byla zakázka doručena. A v úterý večer? V cca 19,30 volal kurýr/messenger, který mi sdělil, že zásilku pro mě sice má, ale je problém v dobírce. Dle jeho slov sice při jejím převzetí ve skladu zaslechl informaci o jakési slevě, nicméně vydávající pracovník nakonec prohlásil, že o ničem neví a dobírku vystavil na původní částku. Snažila jsem se dovolat panu obchodnímu řediteli na mobilní telefon, jehož číslo který mi dal k dispozici. Bohužel marně. A to je konec historky a také mého obchodního vztahu s firmou MIRONET.

Také nakupuji v Mironetu a jsem celkově spokojen.