Doporuč - Grand Optical

Grand Optical V Brně Campus Square, můžu doporučit, ochotný personál, věnují se zákazníkovi, kvalitní skla i obroučky, sice trošku dražší, ale kvalita za to stojí. Vřele doporučuji. Jitka

GO nedoporučuji, nekvalitní provedení brýlí, neochota zaměstnanců, tito lidé nejsou vzdělaní v oboru optiky (viz níže a navíc mi to bylo řečeno 3x nezávisle na sobě i s dodatkem, že jejich skla jsou nekvalitní a nakupují je lacino a jak jsem zjistila i velice draze prodávají). U grand opticlu jsem si nechala udělat brýle na dálku, a to poprvé a naposledy. Personál většinou neochotný, nezajímají ho zákazníci. Obroučky jsem si vybrala sama (paní se raději běžela věnovat anglicky mluvícím zákazníkům) a počkala jsem si až jedna z mnoha volných zaměstnankyň se rozhodla se mne ujmout, ani nezeptala co do skel vlastně chci (brýle měly být dělány na základě tech, se kterými jsem přišla, nicméně nakonec nebyly). Prostě si něco naťukala do počítače, vytiskla mi fakturu a já šla. Faktura je absolutně nepřehledná, nevíte (a nikdo to nezjistí), co máte vlastně za dioptrie, typ čoček, sklon osy apod. Při vyzvedávání mi brýle ihned neseděly. Protivná zaměstnankyně se na mne obořila s tím, že si musím zvyknout a ani ji nenapadlo, že by mi brýle nějak upravila. Tak jsem si zvykala (motání hlavy, migrény a silné pocity na zvracení). Zašla jsem tedy do nejbližší pobočky Grand Optical a sdělovala jsem jim to, ani zde je nenapadlo mi brýle přihnout, ale vzali mi je do reklamace s tím, že mi vymění skla a ozvou se mi. Za týden mi volala zřejmě vedoucí prodejny, že si mám k nim zajít, že se na to ještě podívá, že to vyřizovaly kolegyně a ona od toho nemá žádný pořádný záznam (jistě ty dvě slečny, co tam tenkrát byly nepůsobily vůbec zasvěceně v oboru optiky). Musela jsem se domluvit na době, kdy tam je ona (tudíž jsem se musela dostavit ve své pracovní době). Tato zaměstnankyně mi brýle upravila, aby lépe seděly. Vypadalo to, že problém je vyřešen. Nicméně po delším nošení se opakoval stejný scénář. Zašla jsem tedy do malé optiky (kde jsem si dříve nechala dělat brýle a nemohu si je vynachválit) a ptala jsem se na to. Tam mi bylo řečeno, že dioptrie jsou vpořádku, ale že mám skla tenčená, a to mi může vadit, nehledě na to, že za tenčená skla je pěkný příplatek (přitom jsem si žádná tenčená skla nevyžádala). Tak jsem s touto informací jela opět do GO. Zde mi vyměnili skla za netenčená (reklamace 30 dní a ještě jsem si tam musela volat, jestli už je hotovo). Problém stále přetrvává. Zoufalá jsem navštívila ještě jinou pobočku na Smíchově, kde se mne ihned ujali (diametrálně odlišné chování než v jiných pobočkách) a výsledkem bylo že mám středy jinde. Na počkání mi skla vyměnili, bohužel (a nadávám si za to) jsem si nenechala vystavit o této výměně papír. Problém stále se opakující. Navštívila jsem tedy Smíchov znovu a byl tam už někdo jiný. Sdělili mi, že o této výměně nemají žádný záznam v počítači a že by ho tam zaměstnanci zapomněli dát je nemožné. Tudíž si vymýšlím. Načež prý mám brýle vpořádku a mám si vyzkoušet pozice ve kterých se mi přes ně bude koukat lépe, že to může být sklonem a reklamovat to mám v Šestce, kde jsem si brýle nechala zhotovit. Jela jsem do Šestky, kde si s tím nevěděli rady a že mám přijít k jejich doktorce, která je tam ve středu mezi 13-18 hod (opět tedy v mé pracovní době). Zašla jsem si raději za svou oční doktorkou, která na to koukala jako blázen, protože jsem za 10 let, co k ní chodím takový problém s brýlemi neměla. Ta mě poslala k jejímu smluvnímu optikovi, kde mi změřili brýle i centrování a výsledkem bylo, že brýle, které momentálně nosím a brýle z GO jsou totožné i ve sklonu skel. Bohužel mi nemohli říct víc, protože z kódu na faktuře GO nic nevyčtou (protože také záleží na provedení čočky, která ve sklech je) a málem upadli, když viděli cenu za skla a říkali, že tam musím mít opravdu velice speciální skla, když mne jedno vyšlo na 1850 Kč. Přičemž, to co bych tam dle svých požadavků měla mít by mělo vyjít na 700 Kč! A kdybych to chtěla mít jo pojištěné nejkvalitnějšími skly na trhu, pak by to stálo 900Kč za 1 sklo. Reklamaci ani vrácení peněz mi v GO nechtějí uznat akorát jsem vyhodila už spousti peněz za dopravu, spoustu času a ještě 3900Kč za špatná skla a nebudu mluvit ani o nervech. Opravdu si raději zajděte k malému optikovi. Ušetříte ve všech aspektech.

GO nedoporučuji, Brno Olympia, neochotná prodavačka která manželce slíbila brýle do týdne... po týdnu kdy se neozvali mi sdlělila že skla jsou ale nemá je kdo zasadit do obrouček, a že máme čekat do příštího týdne. Na mou námitku že jsme se domlouvali jinak mi odpověděla že mi nic neslibovala a stala se značně arogantní a nepříjemnou. V dnešní době brýle do dvou týdnů bez pouzdra a ne zrovn za lavno mi přijde jako výsměch zákazníkům. Pro srovnání jsem se díval po menších optikách... skla behem jednoho dne max do 3 dnu. Udělejte si obrázek každý sám za sebe ale mě do GO už nikdo nedostane

Novodvorska plaza: personal ochotny a vstricny. Bohuzel kvalita provedeni bryly velice mizerna. Pri prvnim prevzeti spatne prilepena cocka k obrube. Takze jsem reklamoval. Pri druhem prevzeti spatne prilepena cocka plus poskrabana obruba. Opet reklamace. Pri tretim prevzeti zohybana obruba a jeden jeji kus spatne prilepeny. Takze opet reklamace, kterou jeste nevyridili... Bryle staly 4800 v akci, objednaval jsem je pred 3 tydny a stale je nemam... a moc neverim, ze je dokazou vyrobit bez vady... takze nedoporucuji...

Má zkušenost s brněnskou prodejnou, ochota, vstřícnost, rychlé vyřízení zakázky.

Potreboval jsem nove bryle,nechtel jsem drahe,protoze je stejne nekde zapomenu.vybrali jsme obroucky na ktere jsem dostal slevu,skla na doporuceni jsme dali za uplne jinou cenu nez jsem puvodne chtel.takze celkova cena byla v podstate na urovni prumerneho mesicniho prijmu.ale byl jsem peci a celkovim poradenstvim nadmiru spokojen.

Já nejraději chodím do GO na Zličín. Vždy jsou tu příjemní a ochotní vyjít zákazníkovi vstříc. Moje poslední návštěva této provozovny byla v březnu 09. Potřebovala jsem něco ohledně čoček. Byla mi nabídnuta akce ke kont. čočkám, kterou jsem zatím nevyužila. Ale jistě sem přijdu s radostí zase.... :-)

Naše zkušenost s grand optical Olomoc, 11.2 přijata moje objednávka, 18.2 2009 měla být zhotovena, ale bohužel ,někde se to zpozdilo. O týden později, vaše brýle nám omzlem poslali do Prahy. O týden později, bohužel ještě nedošly, o týden později jsem již zvyšila hlas, a požedovala vedoucí , která zde nebyla. Musím upozornit, že měli tel. čislo na mě i na manžela, který také čekal na své brýle, a slibovali, že budou volat jakmile brýle přijdou, abychom nejezdili zbytečně, tudíž jsem považovala nelí za povinnost zavolat i v připadě, že tem opět nejsou, ať zbytečně nejezdíme, ale to neudělali ani ze slušnosti. Po měsíci slib , že když tam není vedoucí , zavolá manželovi v po. a domluvi se , co dál. Nikdo nevolal, Až 16.3 volala vedouci a to ještě na můj tel. i když domluva byla jiná, že je konečně sehnaly, honily je po všech poštách , dokonce i přes řediteství pošt , a našli.V dnešní době kurýrních služeb a nevím čeho ještě, mohly být brýle z Prahy v Olomouci za cca.4hodiny.Po 5ti týdnech uspěch, a to nechyběli brýle jen nám. Je to klamavá reklama, do 10dnů máte brýle, nevěřte , alespoň ne v citi Olomouc. V této firmě již nikdy

Na konci prosinci jsem zasla do Grand Optical na Zlicine zeptat se na bryle.Kdyz jsem sdelila cenovou relaci bryli,rekla mi,ze bych na brylich nemela setrit a ze pokud nechci bryli za 4500Kc a vys,mela bych jet do optiky na malem mestecku.Pritom bryle kolem 2500Kc sezenu snadno v Praze v mensi optice-byla jsem uz v nekolika.Tato prodavacka mensi postavy,blond vlasu byla velice neprijemna a pri jejich hloupych argumentech,na ktere se ji nikdo neptal,velmi arogantni.Nechapu,jak nekdo muze zamestnavat takhle hloupe prodavacky.Velmi nedoporucuji optiku na Zlicine.

Ted jsem si kupovala bryle v Kr.Poli...v Brně....musim rict,ze super.....ochota prodavacu,ale hlavne schopnost poradit(nemam zrovna malo dioptrii)....takze dekuji za rady,Petr