Doporuč - Grand Optical

má zkušenost s Grand Optical je taková: Jedná se o prodejnu na ZLIČINĚ kupoval jsem u nich obroučky se skly. Po ne moc dobre komunikaci byly hotové. Pri vyzvednutí jsem si nechal upravit (přiohnout) obroucky, po tomto zakroku byly znehodnoceny (jednalo se o plastové obroucky). Nasledovalo obednání nových a přasazení skel, po jestě horší komunikaci byly pripraveny k vyzvednutí. Uprava obrouček už byla personálem odmítnuta s tím že tyto obroučky se nedají upravovat . toto mi nikdo neřekl dopředu. Nicméně zboží jsem přijal. Pote jsem si zašel na prodejnu na Anděl s tim že to zkusím jinde (měl jsem lehké podezření) popř to budu řešit dále. A svete div se v teto prodejne probehlo vse v porádku, brýle bez problému upraveny, ochotným personálem. Tak že za mě rozhodně Grand optical na Zličíně ne ale Anděl mohu za sebe s klidem doporučit co se servisu týče.

K poslednímu komentáři: Přístě si přečtěte podmíky akcí..přijdete na to , že slevu podle věku na brýle dostanete při nákupu tenčených skel. A ta skla rozhodně nepatří mezi nejdražší..navíc cena je v této firmě vždycky za dvě skla..

Já mám trochu jinou zkušenost.Ona médii hojně proklamovaná akce Sleva podle počtu roků je v podstatě zlodějina protože vám k obrubám nabídnou ty nejdražší skla jinak sleva není možná.Tohle už v reklamě nenajdete.Takže "Nechci slevu zadarmo...."

Dobrý den, opětovně chodíme do Grand Optical v Praze, nový Smíchov.Jsme spokojeni,vstřícný a zkušený personál, žádný problém s přeměřením, trpělivost a ochota. Doufám, že to tam zůstane i nadále. Doporučuji. Adela

Dobrý den, včera jsem si u českobudějovického Grandoptical chtěla nechat udělat nové brýle. V nákupním centru Mercury byly dvě slečny, které měly evidentně na srdci si vyprávět o svých problémech. Jedna mi nabídla udělat nové brýle podle starých, ale já jsem potřebovala změřit zrak a tak jsem o to poprosila. Slečna mi sdělila, že asi tak za 20 minut, že tam mají pána. Takže jsem šla vedle do Knihy, takže jsem měla celý prostor před sebou. Po 20 minutách jsem tam šla tedy k pultu znovu, ale opět mi bylo sděleno, že přišel pán. Obě slečny si měly pořád co povídat, tak jsem je nechala a odešla. Rozhodně už tam nepůjdu. Jana

Máme s manželem oba brýle z Grand Optical v Ostravě Avion Schoping,personál vstřícný ,odborně nám poradil ,brýle jsou velmi kvalitní a po různých zkušenostech v jiných optikách bych neměnila.

Bože, viděli jste tu reklamu "nechte si změřit zrak u GO", nebo co to tam kecaj? Tak jsem tam přítele poslala, ať se nechá přeměřit a ať si nechá udělat nové brýle. Přišel mi s tím, že "odbornice" na jeho žádost o tuto službu, vzala jeho staré brýle, na které už docela špatně viděl, a začala měřit skla. Ano, ta stará skla, že mu podle nich udělá nové brýle. Přeměřit oči mu odmítla. Chápete to? Já tedy ne a už v GO nikoho z naší rodiny neuvidí. Hlavně v GO, Jihlava, Citypark

GO v Brně Olympii NEDOPORUČUJI!!!!!! Neochotný personál, brýle jsem vybírala sama, vůbec nebyli ochotni mi poradit a když jsem si brýle dovezla domů, hned mi upadla ta plastová podložka, co je na nose, teď opravdu nevím, jak to pojmenovat. Šla jsem u nás do optiky, aby mi to přidělali a tam byli velice překvapeni, když jsem jim řekla, že jsou to úplně nové, nepoužité brýle. Je pravda, že majitel optiky nechtěl asi nikoho shodit, protože se zdráhal mi vysvětlit, proč se tomu tak diví. Nakonec mi tyto díly ukázal opravdu nové a nepoužité a řekl mi, že ty na mých brýlích jsou staré a použité. Nechala jsem si to potom ověřit ještě ve dvou optikách a všude mi sice neradi, ale dali za pravdu. Jela jsem tedy do Brna a tam m prodavačka řekla, že ona za to nemůže a že to nijak nedokážu. Napsala jsem stgížnosxt na jejich vedení a po čase mi odepsali, že si v podstatě vymýšlím. Takže UŽ NIKDY GRAND OPTICAL!!!!!!

Grand Optical V Brně Campus Square, můžu doporučit, ochotný personál, věnují se zákazníkovi, kvalitní skla i obroučky, sice trošku dražší, ale kvalita za to stojí. Vřele doporučuji. Jitka

GO nedoporučuji, nekvalitní provedení brýlí, neochota zaměstnanců, tito lidé nejsou vzdělaní v oboru optiky (viz níže a navíc mi to bylo řečeno 3x nezávisle na sobě i s dodatkem, že jejich skla jsou nekvalitní a nakupují je lacino a jak jsem zjistila i velice draze prodávají). U grand opticlu jsem si nechala udělat brýle na dálku, a to poprvé a naposledy. Personál většinou neochotný, nezajímají ho zákazníci. Obroučky jsem si vybrala sama (paní se raději běžela věnovat anglicky mluvícím zákazníkům) a počkala jsem si až jedna z mnoha volných zaměstnankyň se rozhodla se mne ujmout, ani nezeptala co do skel vlastně chci (brýle měly být dělány na základě tech, se kterými jsem přišla, nicméně nakonec nebyly). Prostě si něco naťukala do počítače, vytiskla mi fakturu a já šla. Faktura je absolutně nepřehledná, nevíte (a nikdo to nezjistí), co máte vlastně za dioptrie, typ čoček, sklon osy apod. Při vyzvedávání mi brýle ihned neseděly. Protivná zaměstnankyně se na mne obořila s tím, že si musím zvyknout a ani ji nenapadlo, že by mi brýle nějak upravila. Tak jsem si zvykala (motání hlavy, migrény a silné pocity na zvracení). Zašla jsem tedy do nejbližší pobočky Grand Optical a sdělovala jsem jim to, ani zde je nenapadlo mi brýle přihnout, ale vzali mi je do reklamace s tím, že mi vymění skla a ozvou se mi. Za týden mi volala zřejmě vedoucí prodejny, že si mám k nim zajít, že se na to ještě podívá, že to vyřizovaly kolegyně a ona od toho nemá žádný pořádný záznam (jistě ty dvě slečny, co tam tenkrát byly nepůsobily vůbec zasvěceně v oboru optiky). Musela jsem se domluvit na době, kdy tam je ona (tudíž jsem se musela dostavit ve své pracovní době). Tato zaměstnankyně mi brýle upravila, aby lépe seděly. Vypadalo to, že problém je vyřešen. Nicméně po delším nošení se opakoval stejný scénář. Zašla jsem tedy do malé optiky (kde jsem si dříve nechala dělat brýle a nemohu si je vynachválit) a ptala jsem se na to. Tam mi bylo řečeno, že dioptrie jsou vpořádku, ale že mám skla tenčená, a to mi může vadit, nehledě na to, že za tenčená skla je pěkný příplatek (přitom jsem si žádná tenčená skla nevyžádala). Tak jsem s touto informací jela opět do GO. Zde mi vyměnili skla za netenčená (reklamace 30 dní a ještě jsem si tam musela volat, jestli už je hotovo). Problém stále přetrvává. Zoufalá jsem navštívila ještě jinou pobočku na Smíchově, kde se mne ihned ujali (diametrálně odlišné chování než v jiných pobočkách) a výsledkem bylo že mám středy jinde. Na počkání mi skla vyměnili, bohužel (a nadávám si za to) jsem si nenechala vystavit o této výměně papír. Problém stále se opakující. Navštívila jsem tedy Smíchov znovu a byl tam už někdo jiný. Sdělili mi, že o této výměně nemají žádný záznam v počítači a že by ho tam zaměstnanci zapomněli dát je nemožné. Tudíž si vymýšlím. Načež prý mám brýle vpořádku a mám si vyzkoušet pozice ve kterých se mi přes ně bude koukat lépe, že to může být sklonem a reklamovat to mám v Šestce, kde jsem si brýle nechala zhotovit. Jela jsem do Šestky, kde si s tím nevěděli rady a že mám přijít k jejich doktorce, která je tam ve středu mezi 13-18 hod (opět tedy v mé pracovní době). Zašla jsem si raději za svou oční doktorkou, která na to koukala jako blázen, protože jsem za 10 let, co k ní chodím takový problém s brýlemi neměla. Ta mě poslala k jejímu smluvnímu optikovi, kde mi změřili brýle i centrování a výsledkem bylo, že brýle, které momentálně nosím a brýle z GO jsou totožné i ve sklonu skel. Bohužel mi nemohli říct víc, protože z kódu na faktuře GO nic nevyčtou (protože také záleží na provedení čočky, která ve sklech je) a málem upadli, když viděli cenu za skla a říkali, že tam musím mít opravdu velice speciální skla, když mne jedno vyšlo na 1850 Kč. Přičemž, to co bych tam dle svých požadavků měla mít by mělo vyjít na 700 Kč! A kdybych to chtěla mít jo pojištěné nejkvalitnějšími skly na trhu, pak by to stálo 900Kč za 1 sklo. Reklamaci ani vrácení peněz mi v GO nechtějí uznat akorát jsem vyhodila už spousti peněz za dopravu, spoustu času a ještě 3900Kč za špatná skla a nebudu mluvit ani o nervech. Opravdu si raději zajděte k malému optikovi. Ušetříte ve všech aspektech.